block App গোপনীয়তা নীতি ও তথ্য সুরক্ষা

এক নজরে block App-এর তথ্য সুরক্ষা

block 2019 থেকে চলছে, আর 12টি দেশে ব্যবহৃত হচ্ছে Bangladesh-এর অনেক ব্যবহারকারী bKash, Nagad, আর Rocket দিয়ে অ্যাকাউন্ট মিলিয়ে নেন, তাই গোপনীয়তা সেটিং আলাদা করে রাখা হয়েছে

আপনার তথ্য দেখার অধিকার

তথ্য কীভাবে রাখা হচ্ছে, সেটা দেখার অধিকার আপনার আছে block App-এ এই অনুরোধ সাধারণত 2টি ধাপে এগোয়

আপনি অ্যাকাউন্ট, লগইন ইতিহাস, আর ডিভাইস শনাক্তকারী দেখতে বলতে পারেন block Login পাতায় ঢুকলে কোন তথ্য সাইন-ইনের সময় লাগে, সেটাও পরিষ্কার পাবেন

ভুল তথ্য ঠিক করার উপায়

নাম, ফোন, বা ইমেইল ভুল হলে তা ঠিক করা দরকার block App-এ ঠিকঠাক তথ্য রাখলে Dhaka বা Chattogram থেকে সাপোর্টও দ্রুত বুঝতে পারে

আপনি প্রোফাইল আপডেট চাইলে সংশোধন অনুরোধ দিন সাধারণত 1টি বার্তাতেই কাজ শুরু হয়, আর প্রমাণ থাকলে যাচাই আরও দ্রুত হয়

মুছে ফেলার অনুরোধ কবে করবেন

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন block App-এ অপসারণ প্রক্রিয়া পরিষ্কার, তাই কোন অংশটা থাকবে আর কোনটা যাবে, তা বলা থাকে

কিছু তথ্য নিরাপত্তা বা আইনগত কারণে কিছুদিন রাখা হতে পারে তবে সক্রিয় প্রোফাইলের বাইরে অপ্রয়োজনীয় তথ্য কমিয়ে রাখা হয়

অস্থায়ী সীমাবদ্ধতা চাইলে কী হবে

সব সময় পুরো তথ্য মুছে ফেলতে হয় না মাঝে মাঝে নির্দিষ্ট কাজ বন্ধ রাখাই ভালো, বিশেষ করে যদি আপনি সাময়িক বিরতি নিতে চান

block App-এ সীমিত অ্যাক্সেস চাইলে সাপোর্টকে জানান 24 ঘণ্টার মধ্যে কীভাবে অনুরোধ এগোবে, সেটা আপনাকে জানানো হয়

আপনার তথ্য অন্যত্র নেয়ার সুযোগ

কোনো অ্যাকাউন্ট ডেটা নিজের কাছে নিতে চাইলে পোর্টেবিলিটি অনুরোধ করা যায় block App-এ এই অনুরোধের জন্য নির্দিষ্ট রেকর্ড আলাদা রাখা হয়

CSV বা পড়ার মতো ফরম্যাটে তথ্য দিলে ব্যবহার সহজ হয় এতে অন্য পরিষেবায় তুলনা করাও দ্রুত হয়

কোন ব্যবহারে আপত্তি জানাবেন

কিছু ডেটা ব্যবহারে আপনি আপত্তি জানাতে পারেন, বিশেষ করে বিশ্লেষণ বা কাস্টমাইজেশন নিয়ে block App-এ এই সিদ্ধান্ত অ্যাকাউন্ট-স্তরে বিবেচনা করা হয়

আপনার পছন্দ বদলালে সেটিং আপডেট করুন এতে অপ্রয়োজনীয় নোটিফিকেশনও কমে যায়

অনুমতি কীভাবে তুলে নেবেন

আগে দেওয়া অনুমতি পরে বদলানো যায় block App-এ আপনি লগইন, বিজ্ঞপ্তি, বা প্রোফাইল-সংক্রান্ত সম্মতি কমাতে পারেন

এটা করলে নতুন অনুরোধে প্রভাব পড়ে, পুরনো রেকর্ডে নয় তাই কী বদলাচ্ছেন, সেটা আগে দেখে নিন

অভিযোগ জানাতে দেরি করবেন না

সমস্যা থাকলে সরাসরি অভিযোগ জানানোই ভালো block App-এ সাপোর্ট টিকিট বা ইমেইল দিয়ে লিখলে 1টি ট্র্যাকযোগ্য রেকর্ড তৈরি হয়

আপনি জিডিপিআর-ধাঁচের অধিকার ব্যবহার করতে চান বলেও লিখতে পারেন এতে টিম সঠিক বিভাগে অনুরোধ পাঠায়

block App-এ অধিকার ব্যবহার করার 3 ধাপ

নিরাপত্তা, এনক্রিপশন, আর অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ

block App-এ নিরাপত্তা শুধু কথার জন্য নয় লগইন তথ্য, ডিভাইস তথ্য, আর সেশন ডেটা আলাদা করে দেখা হয়

মোবাইল ব্যবহারকারীরা bKash, Nagad, আর Rocket-সংক্রান্ত যাচাইয়ের সময়ও একই সুরক্ষা স্তর পান block privacy অংশে আরও ছোট নীতিগত নিয়ম আছে, আর শর্তাবলি পাতায় ব্যবহার নিয়মও দেখুন

সাধারণ প্রশ্নের দ্রুত উত্তর

অতিরিক্ত স্বচ্ছতার জন্য ছোট নোট

এই পৃষ্ঠা Bangladesh ব্যবহারকারীদের জন্য সাজানো Dhaka-র অনেকেই প্রথমে জনপ্রিয় গেম আর পরে লগইন সেটিং দেখে নেন, তাই তথ্যকে ছোট ছোট অংশে ভাগ করা হয়েছে

block App-এর গোপনীয়তা নীতি বুঝে নিলে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার আরও নিশ্চিন্ত লাগে শেষে, আপনার তথ্য, আপনার নিয়ন্ত্রণ এটাই মূল কথা

যোগাযোগ করুন

কোনো প্রশ্ন থাকলে সাপোর্টে লিখুন block Login, block APK, বা তথ্য সুরক্ষা নিয়ে আলাদা করে জানতে চাইলে টিম সাহায্য করে